Πολιτικές Αποστολής
- Χρόνος Επεξεργασίας
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να επεξεργαστούμε όλες τις παραγγελίες εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται το Σαββατοκύριακο ή σε αργίες θα υποβάλλονται σε επεξεργασία την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με λεπτομέρειες παρακολούθησης μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί.
- Κόστος Αποστολής & Χρόνος Παράδοσης
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς με βάση την τοποθεσία σας και το μέγεθος της παραγγελίας. Χρησιμοποιούμε αξιόπιστες υπηρεσίες ταχυμεταφοράς για να διασφαλίσουμε την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση. Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης:
- Αποστολές εντός Ελλάδας: 2-5 εργάσιμες ημέρες
- Συσκευασία & Χειρισμός
Το εξαιρετικό παρθένο ελαιόλαδό μας συσκευάζεται σε γυάλινες φιάλες, επομένως δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στη συσκευασία για να αποφύγουμε το σπάσιμο κατά τη μεταφορά. Κάθε παραγγελία τυλίγεται με ασφάλεια με προστατευτικά υλικά για να διασφαλιστεί η ασφαλής άφιξή της.
- Περιορισμοί Αποστολής
Προς το παρόν, δεν αποστέλλουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες (P.O. Boxes).
Ορισμένες χώρες ενδέχεται να έχουν περιορισμούς εισαγωγής στο ελαιόλαδο. Παρακαλούμε ελέγξτε με το τοπικό τελωνείο πριν κάνετε μια παραγγελία.
- Παρακολούθηση της Παραγγελίας σας
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email με έναν αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε την πρόοδο της αποστολής σας.
- Κατεστραμμένες ή Απολεσθείσες Αποστολές
Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή σπασμένη, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση με φωτογραφίες των κατεστραμμένων αντικειμένων. Θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.
Εάν η παραγγελία σας χαθεί κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε ενημερώστε μας και θα συνεργαστούμε με την εταιρεία ταχυμεταφορών για να επιλύσουμε το πρόβλημα.
- Επικοινωνία
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@olivine.gr.